一是拓宽渠道“收”。通过线上平台、线下专窗等渠道，常态收集企业招工、融资、政策兑现等诉求，累计受理156件，其中有效诉求127件。二是细致沟通“核”。安排专人对接复核，建立台账分类施策，明确承办单位、交办内容、办理时限。三是精准分类“交”。严格遵循“属地管理、分级负责”原则，确保合理诉求100%交办。四是限时办结“办”。按照“简易事项即时办、一般事项3日内办、重大事项5日内办”原则推进，121件在限时内办结。五是协作跟踪“督”。由县委督查室与县企服中心协作督办，并将结果纳入绩效考核。目前，企业满意度达95%。六是销号及时“访”。办结后通过电话回访、实地走访等方式核验成效，对不满意事项实行二次交办，并建立台账动态销号。截至目前，该体系已帮助120余家中小微企业获贷9600余万元，协助21家企业申请贷款风险补偿资金5260万元，为1家企业争取产业发展专项基金300万元，拨付政策性奖补40万元，切实破解企业急难愁盼。

（县企业发展服务中心  侯明省  柳  琦）